Белорусский страховой сектор – важнейший финансовый сегмент для экономики страны, и, конечно же, все глобальные процессы, которые происходят вокруг нашего государства и в целом в мире, тем или иным образом влияют и на страховую деятельность.
По словам директора представительства Белгосстраха по Браславскому району Валентины Турок, последние три года были непростыми для возглавляемого ею структурного подразделения, которое осуществляет свою деятельность в приграничном с прибалтийскими странами регионе. И здесь на страховом рынке не могли негативно не отразиться такие процессы, как пандемия, санкции для белорусских грузоперевозок, прекращение заключения договоров страхования «Зеленая карта», закрытие Латвией пункта пропуска «Силене». Кроме иных последствий такого решения в судьбе белорусских и зарубежных жителей приграничья, браславским страховщикам пришлось, к сожалению, потерять в Урбанах 5 рабочих мест.
Тем не менее представительство и в текущем году, в том числе благодаря и безвизу с белорусской стороны, имеет положительный финансовый результат, успешно выполняет плановые показатели. Так, по всем видам страхования прирост составил 52,9 %, что в абсолютной цифре составляет 883 тысячи рублей.
Директор поясняет, что главным вектором приложения сил страховых работников представительства является устоявшееся налаживание взаимоотношений с местным населением. Статистика доказывает целесообразность такой работы. За счет массовости и объемности клиентской базы размеры розничного страхования более устойчивы к внешним факторам. А в итоге наиболее эффективными сегментами продаж являются такие услуги, как страхование строений, домашнего имущества, животных, от несчастных случаев и заболеваний. В портфеле добровольного страхования они занимают в текущем году 68 %.
Валентина Турок говорит, что во главу угла всех представительств Белгосстраха, безусловно, ставится не только прирост страховых взносов. Компания в первую очередь стремится качественно обслужить население, своевременно и правильно в случае непредвиденных обстоятельств урегулировать убыток и выплатить страховое возмещение. За истекший период года сумма выплат представительства по Браславскому району составила уже 486 тысяч рублей, что больше чем на 200 тысяч превышает страховое возмещение в аналогичном периоде прошлого года.
Уровень обслуживания страхователей не стоит на месте, а постоянно развивается. Сегодня, кроме 18 штатных агентов браславского представительства Белгосстраха, которые заключают договоры, набирает оборот сервис уплаты страховых взносов посредством системы ЕРИП. Также в Белгосстрахе на сайте разработан «Личный кабинет страхователя» – платформа для заключения электронных договоров. Валентина Турок утверждает, что Белгосстрах и в дальнейшем будет нацелен на устойчивое развитие, которое заключается во взаимодействии с населением, усовершенствовании классических и новых розничных видов страховых услуг за счет собственной сбытовой сети и партнерских каналов продаж.
А завершила директор нашу беседу цитатой одного из великих политиков прошлого века: «Была бы моя воля, я написал бы слово “застраховать” над дверью каждого дома и в записной книжке каждого человека, поскольку я убежден, что ценою невообразимо малых жертв семьи могут обезопасить себя от катастроф…» ■
Казимир ПЕТУШКО
