Изменения в работе мобильного приложения M-Belarusbank вступили в силу с 1 октября. При этом в банке подчеркивают, что клиенты могут воспользоваться рядом альтернативных решений, благодаря которым обновления не повлияют на качество обслуживания. Нюансы изменений нашим читателям разъяснила Зоя Смирнова, директор ЦБУ № 205 г. Браслава:
– Хочу сразу успокоить наших клиентов: изменения не означают, что вы остаётесь без уведомлений об операциях по картам. Речь идёт о смене канала – с платных пакетов в M-Belarusbank на бесплатные push-уведомления в онлайн-банке Belarusbank. По сути, клиент получает тот же сервис, только в другом приложении и без дополнительной платы.
Так, с 1 октября в приложении M-Belarusbank прекратилось бесплатное предоставление пакетов услуг «Полный» и «Базовый» по карточным продуктам: Клуб «Персона», Клуб «Леди», Мужской Клуб, Изикарта (в том числе для студентов и учащихся), #можновсё, Клуб «Зебра», Шчодрая, Лайм. Вместе с тем в онлайн-банке Belarusbank для перечисленных продуктов уже доступен полностью бесплатный сервис push-уведомлений по совершённым операциям.
Для владельцев карт «Леди», «Персона», «Зебра», «Мужской Клуб», «Изикарта», #можновсё, «Шчодрая» и Лайм доступны уведомления по приходным и расходным операциям. Для карт «Картбланш», #настарт, «Бархат», «Свои», «Карта учащегося» и Студенческая – только по расходным.
С 1 июля 2026 года Беларусбанк запустил новую систему дистанционного банковского обслуживания – онлайн-банк Belarusbank. Платформа объединяет все известные цифровые каналы: мобильное приложение, интернет-банкинг и PWA-версию – в единую экосистему. Ее преимущества – полный набор функций без взимания дополнительного вознаграждения, безопасность и надежность, комфорт и скорость, расширенные возможности.
Настройка занимает пару минут и делается самостоятельно: в разделе «Продукты» открываете вкладку «Карты», выбираете нужную, заходите в настройки через значок в правом верхнем углу, переходите в «Управление картой», выбираете «Уведомления», нажимаете «Подключить», выбираете тип PUSH и подтверждаете. После получения подтверждения push-уведомления активируются автоматически.
Отдельно подчеркну: держателям карты «Бархат» волноваться не нужно. Уведомления об операциях по их картам сохраняются и не становятся платными. Клиенты, как и прежде, будут бесплатно получать SMS-уведомления о приходных и расходных операциях. При желании можно дополнительно подключить бесплатные push-уведомления о расходных операциях в онлайн-банке Belarusbank.
Также с 1 октября в приложении M-Belarusbank недоступно добавление карт, принадлежащих другим людям, включая близких родственников. Если чужие карты ещё добавлены, их необходимо удалить: «Карты» → Выбрать карту → «Настройки» → «Удалить карту». Для дальнейшего удобного проведения операций по счетам родственников банк предлагает оформить дополнительную карту к их счёту, но на ваше имя. Для этого владельцу счёта необходимо обратиться в отделение банка с паспортом и реквизитами вашего паспорта. Готовую карту может забрать как владелец счёта, так и лицо, на имя которого она оформлена. Родственные отношения не являются обязательным условием для оформления дополнительной карты, за исключением случаев оформления карт на имя несовершеннолетних.
Если возникнут вопросы по настройке или оформлению, всегда можно обратиться в наше отделение или позвонить по номеру 147. Оба сервиса – и мобильное приложение M-Belarusbank, и онлайн-банк Belarusbank – продолжат функционировать в штатном режиме, качество обслуживания не меняется. ■
