Есть службы, проверенные временем. Почта – из их числа: она не подводит и всегда приходит вовремя. Люди здесь работают такие же – надежные. Оксана Сильчёнок почти тридцать лет посвятила почте. И это не просто стаж – это крепкая связь, которая с годами становится только прочнее.
В мире высоких технологий, где интернет и мессенджеры с возможностью видеозвонков стали обыденностью, почта всё же остается важным и надежным средством связи, проверенным временем. Письма, газеты и иная корреспонденция не теряют актуальности: мы по-прежнему пишем друг другу, отправляем посылки, а у почты появилась масса новых задач. Словом, почтовые услуги всё так же востребованы, а значит, ценны и сотрудники, которые обеспечивают эту надежную нить между людьми.
Среди тех, кто по-настоящему предан профессии, – Оксана Сильчёнок. Она работает на почте почти три десятилетия. Глядя на эту миловидную, улыбающуюся женщину, и не скажешь, что за её плечами такой путь. Оксана Евгеньевна рассказывает, как начинала свою профессиональную карьеру.
Всё просто: её мама всю жизнь отработала начальником сельского отделения связи в Глубокском районе. С детства девочка видела, как ответственно мать подходила к своим обязанностям, как почта важна для людей. История может показаться банальной, однако именно она повлияла на окончательный выбор профессии молодой девушки: для учёбы та выбрала колледж связи. Отучившись, вернулась в Глубокое на почту, а выйдя замуж за браславчанина, обосновалась с ним в его родных краях. Так незамысловато жизнь связала Оксану Евгеньевну с почтовым отделением в Браславе. И вот этой уже прочной связи почти 25 лет.
Начинала она оператором: непосредственно работала с клиентами, принимала посылки, письма, платежи. Затем была заместителем начальника отделения связи, а ныне занимает должность его начальника. В круг обязанностей Оксаны Сильчёнок входит как руководство коллективом (в её подчинении – 5 почтальонов в городе и удалённые на селе, а также специалисты, которые работают в почтовом зале), так и организация качественного оказания услуг, продвижение цифровых сервисов, например, выдача почтовых отправлений по QR-коду, оформление почтовых отправлений в личном кабинете, перевод обслуживания в мобильное приложение belpost.by, регистрация на маркетплейсе POST MARKET, доставка покупок и многое другое.
– Ни о чём не жалею, работу выбрала по зову сердца, – говорит Оксана Евгеньевна. – Наряду с традиционными услугами предлагаем и консультируем по цифровым сервисам, которые позволяют сэкономить время наших посетителей. В общем, работа интересная и ответственная, и за столько лет я ни разу не усомнилась в своём выборе. Мне нравится то, чем я занимаюсь.
Руководство ценит таких сотрудников, как О. Сильчёнок. За эти годы она завоевала авторитет как среди опытных коллег, так и у молодого поколения специалистов почты.
– У нашей Оксаны Евгеньевны есть чему поучиться – ответственная, порядочная, трудолюбивая, преданная выбранному делу. Вместе мы работаем уже много лет, прошли разные трансформации почтовой связи. Могу с уверенностью сказать, что она на своём месте и заслужила почёт и уважение, – говорит Алла Комар, начальник Браславского участка почтовой связи Поставского РУПС Витебского филиала РУП «Белпочта». – Пользуясь случаем, поздравляю весь наш коллектив со Всемирным днём почты! Отдельные слова благодарности нашим ветеранам-почтовикам. Вы для нас пример трудолюбия, преданности и мастерства. От всей души желаю крепкого здоровья, благополучия, тепла и неиссякаемого оптимизма. Пусть наш труд в век высоких технологий будет всё так же востребован людьми, пусть каждый день приносит удовлетворение и благодарность тех, для кого мы работаем.
И действительно, как бы ни менялся мир, почта по-прежнему соединяет людей на расстоянии. За каждой посылкой, письмом или газетой – не просто услуга, а чья-то забота и внимание. И пока есть профессионалы, готовые каждый день идти по маршруту, стоять за операционной стойкой и помогать другим, почта будет работать. А значит, будут востребованы и её услуги – простые, нужные и проверенные временем. ■
Вера БУЛАНОВА. Фото автора.
