Сегодня, 1 апреля, Витебский филиал РУП «Белпочта» отмечает 30-летие. С момента своего образования почта прошла путь от традиционной почтовой службы до современного многофункционального предприятия, которое активно внедряет в свою деятельность цифровые технологии и продолжает расширять спектр предоставляемых услуг. О преобразованиях и новшествах «Браславской звезде» рассказала начальник участка почтовой связи Браслав Поставского РУПС Витебского филиала РУП «Белпочта» Алла Комар:
– 30 лет – солидный юбилей. И если раньше мы работали в основном с письмами, телеграммами, газетами и журналами, то сегодня «Белпочта» – это не только доставка корреспонденции и посылок, но и широкий спектр финансовых, логистических, торговых и электронных услуг, доступных в каждом уголке Беларуси, в том числе и в Браславском районе.
Среди достижений на уровне всей страны следует отметить полную автоматизацию отделений, запуск Национальной почтовой электронной системы, которая позволяет оцифровать пересылку простых и заказных писем, в том числе с уведомлением, и подтвердить факт их вручения. Также доступна пересылка международных почтовых денежных переводов в Россию PostTransfer, осуществляемых в режиме онлайн, мы оказываем услугу по пересылке экспресс-посылок – доставка документов и товаров в любой населенный пункт республики не позднее дня, следующего за днем приема. Или, например, для удобства получения наложенного платежа сегодня можно воспользоваться услугой зачисления денежных средств на банковский счет. Популярностью пользуется и услуга «Почтовый курьер», которая позволяет произвести отправку, получение почтового отправления не выходя из дома.
Для того чтобы трансформировать технологические процессы в цифровой формат и снизить нагрузки в отделениях почтовой связи, также развивается мобильное приложение «Белпочта». В нём уже насчитывается более 190 тыс. пользователей. Это современный и удобный способ пользоваться услугами почты, кроме того, он значительно экономит время. В мобильном приложении можно найти ближайшее отделение, почтомат или почтовый ящик, получить QR-код для ускоренного получения почтовых отправлений без предъявления удостоверяющего личность документа, вызвать курьера, оформить, отследить или перенаправить отправление, также можно предварительно записаться на обслуживание в отдельные отделения почты, доступны и другие полезные функции. Одна из последних новинок – устройство самообслуживания QR-box. Они позволяют отправлять посылки без очередей. Для этого нужно лишь предварительно оформить и оплатить отправление в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении.
Новый проект РУП «Белпочта» – современный маркетплейс PostMarket. Здесь, на одной интернет-площадке, собран большой выбор товаров белорусских продавцов, действует удобная доставка до каждого населенного пункта республики, возможна оплата банковскими картами, наличными при получении и даже в кредит, покупка и безналичный расчет для юридических лиц, ежедневные скидки и акции.
Несколько слов хочется сказать о современных марках. Они, кстати, сегодня также выпускаются с использованием высоких технологий и бывают самоклеющиеся, разной фигурной формы, с защитой ультрафиолетом, из необычных материалов – фольги, интерактивные, оживающие с помощью приложения AR MARKA BELARUS. А в прошлом году была выпущена почтовая марка и блок из серии «Земляника лесная» с ароматом земляники.
Таким образом, ныне мы стоим на пороге очень интересных изменений. Уверена, что предприятие продолжит активно внедрять цифровые сервисы, но при этом не потеряет своей социальной миссии. Ведь главное – быть рядом с людьми и для людей.
Пользуясь случаем, поздравляю всех коллег и ветеранов труда с юбилеем! ■
