Сегодня деятельность всех структурных подразделений почтовой связи направлена на расширение спектра услуг. В условиях колебания объемов по доставке печатных СМИ, выплате пенсий и пособий стоит задача внедрения современных сервисов, повышения их качества.
На фото: Начальник главной кассы РУПС Ольга Даргель более 20 лет работает в системе почтовой связи. За эти годы она до мельчайших нюансов вникла в особенности своей профессии. Присвоение почетного звания «Ветеран труда» — это общественное признание ее профессионализма и заслуг.
Так, почта активно развивает сотрудничество с интернет-магазинами, предлагает их владельцам новый подход — пакеты услуг E-commerce. По сути, это комплекс услуг по пересылке и доставке почтовых отправлений от интернет-магазинов и (или) торговых компаний. Пакеты услуг предполагают пересылку отправлений с документами или товароматериальными ценностями по всей республике с возможностью возврата вложенных оформленных документов и частичной выдачи товарного вложения. Все пакеты услуг (Эконом, Стандарт, Стандарт+, Элит, Экспресс) включают в себя e-mail-уведомление о вручении.
Развивается и собственный интернет-магазин. Сегодня на его витрине представлены товары 31 предприятия области.
В настоящее время почта оказывает также такие виды сервиса, как «Легкий шопинг» и MAX. Первый — это партнерский проект по организации перевозки покупок курьерской службой по всей территории нашей страны. Оплата услуг производится в объекте торговой сети, а доставка товаров осуществляется на дом или в офис. В пределах области и районного центра есть возможность выбрать временной интервал доставки, в другие же города и сельскую местность доставка возможна в течение дня. Услуга MAX обеспечивает доставку товаров до 100 кг по всей Беларуси.
На объектах почтовой связи внедрен программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий их работу в режиме онлайн. Благодаря этому пользователи услуг почтовой связи могут отправить почтовый денежный перевод и получить его в любом отделении почтовой связи республики в режиме реального времени. Также данный комплекс сделал возможным получение пенсии в любом почтовом отделении независимо от места проживания получателя, оплату услуг в системе ЕРИП.
Для оперативного расчета на рабочих местах в отделении связи в ближайшей перспективе будет установлено оборудование для считывания информации с QR-кодов. Это улучшит качество обслуживания населения и ускорит процесс оплаты коммунальных платежей.
За всеми инновационными решениями, новыми программными продуктами стоят рядовые почтовые работники. Поэтому в системе почтовой связи много внимания уделяется профессиональному развитию персонала, его обучению. ■
Алла КОМАР,
заместитель начальника РУПС.
Фото Казимира ПЕТУШКО.
По традиции ежегодно накануне 9 мая в соответствии с указом Президента Беларуси Александра Лукашенко выплачивается…
Может ли хрупкая женщина успешно возглавлять секретную службу и наравне с офицерами-мужчинами достойно, говоря уставным…
На неудовлетворительное состояние отдельных улиц микрорайона Муражи города Браслава местные жители обратили внимание еще в…
По всей Беларуси тезисы Всебелорусского народного собрания продолжают оставаться главной темой для обсуждения. Его делегаты…
В эти дни у Евгения Набеева, режиссера народного театра и театра миниатюр «Покер» Браславского РЦК,…
На прошлой неделе в Браславе прошел День призывника. В его рамках повестки получили 20 юношей,…